保健凉席没批准文号商家退货《新闻》

保健凉席没批准文号商家退货

市民周先生在一超市花869元钱买了一款凉席,没想到用了不到一周,浑身就起了红疹,找到商家要求退货被拒。后经本报消费投诉联络站记者指导,周先生最终维权成功。

7月2日,周先生在市区一超市看上一款凉席,表面上看起来和普通凉席没什么两样,但售货员介绍说,此凉席在生产过程中采用了先进的纳米处理技术,并且添加了远红外磁粉等对皮肤有益的药物成分,所以防菌,还对失眠有辅助疗效,可直接与皮肤接触,没有过敏现象。周先生就买下了一款。可用了不到一周,他就觉得后背痒痒的,后来,大腿等身体多部也都出现了红疹,去医院就诊时,医生说是接触了过敏物,周先生回家后将凉席撤了下来,两天后红疹渐少。7月8日,他来到商家反映情况,并要求退货。售货人员告知,周先生可能属过敏体质,不是产品质量问题,不能退货。对此说法,周先生不认同,为此给本报消费投诉联络站打来咨询电话。

记者了解到,周先生买的这款凉席写有保健品字样,但并无保健品批准文号,售货员、代理商也均无法解释。最终,周先生放弃了赔偿要求,同意了商家为其退回869元钱的解决办法。

市消协副秘书长康玉田指出,保健品没有批准文号却说是保健品,属虚假宣传,商家有欺诈行为,根据相关法律,消费者可以要求退货,也可以要求商家双倍赔偿。

（责任编辑：闫杰）

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