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锁石社区群众路线结硕果温馨服务暖民心

发布时间:2020-02-23 00:11:46 阅读: 来源:抛光膏厂家

锁石社区群众路线结硕果 温馨服务暖民心

以前社区没有办公大楼,找人办事总是找不到人,现在好了,我们有了一站式服务中心,还有社区干部上门服务,这是我们做梦也没想到,躺在家里就能办成事! 居民李大爷激动地说。李大爷是锁石社区西村的一名居民,因为腿脚不灵便,再加上中风常年卧病在床,每到社区年检或者发放老年人生活补助的时候,他都只能让人代办。近日他听隔壁老王说社区现在实行了 五个一 温馨服务,半信半疑的他让在外工作的儿子打了个电话,当天下午就有工作人员上门为他办理相关年检手续。

一句问候、一个微笑、一杯热茶、一张卡片,一个回访 ,这是党的群众路线教育实践活动开展以来,锁石社区为提升为民服务品质所推出的创新服务举措。社区为每个岗位都印制了服务卡,工作人员填写上自己的电话号码,交给来办事的群众。群众如有疑问,可以直接电话联系,不用自己跑腿。根据群众来访登记,社区会在每个季度结束,对事项办理情况进行电话回访,并根据群众评价情况,评选出本季社区服务之星。

据统计,该社区推行 五个一 温馨服务以来,以周到细致的服务接待群众130多人次,上门服务63次,社区工作作风得到明显改善,工作效率明显提高,群众满意度不断攀升,使社区真正成为群众的贴心人。

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