抛光膏厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
抛光膏厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

中移动的媒体战略布局解析

发布时间:2020-02-03 04:57:20 阅读: 来源:抛光膏厂家

2006年初,中国移动提出“做世界一流企业,成为移动信息专家”的新战略定位,希望实现从移动通信运营向移动信息服务的转型。2007年初,中国移动发布2006年年报,其中写道:“拓展移动信息业务发展空间,为新一代业务的发展做好充分准备。”及至2009年年报,中国移动增值业务收入已经占据营运收入的比重达29.1%,从中不难窥见中国移动这个通信领域巨头在媒体业务上的嬗变。

中国移动,应时而动

从2005年到2008年,中国移动用户数一直以超过20%的增长率上升,但到2009年,用户增长率降至14.2%。用户增长率的下降,首先是因为在移动通信市场上中国移动市场份额已经近75%,碰到了天花板,其次,与政府的不对称监管也有关联。

在这一时期,用户的ARPU值一直下降,且下降率总体呈上升的趋势。而且,随着手机的普及,这个移动终端在生活中扮演日益重要的角色,人们已经从通话延伸到了对多种信息服务的需求,运营商必须要为用户提供更多的信息服务。

种种原因决定了中国移动必须应时而动,积极开展媒体业务。

全媒体业务布局

从2005年的20.6%,到2009年的29.1%,增值业务在中国移动总营收中的比例逐年增大,这是诸多媒体业务共同做出的贡献。

中国移动的媒体业务布局,用一个字来形容,就是“全”。

听着手机音乐吃过早饭,打开手机报读新闻;坐上地铁,手机阅读填补你的坐车时间。读书累了?玩个手机游戏,不然看看电视动漫。忙碌过去,想要旅游,手机导航、12580、号码百事通告诉你何去何从。音频、视频、图片、文字,生活、休闲,中国移动的全媒体业务,满足用户生活中不同时间、不同场合的各种需求。

这些业务中,手机报、手机音乐、12580和号码百事通都已经开展了相当一段时间,渐趋成熟,在三大电信运营商中处于首位。

以手机音乐为例,其彩铃业务总客户达到了3.9亿,而2009年中国联通移动用户总客户为1.47亿。

手机报方面,2005年10月中国移动开始试运行,2007年1月手机报被确定为重点业务,并制定了全国月均付费用户数1000万的考核指标,截至2009年6月,付费用户为4524万人;而中国联通在2009始将手机报纳入KPI考核指标,设定了919万用户的目标。

全方位支撑媒体业务

全媒体业务的开展,需要全方位的支持。中国移动从网络、内容、渠道几个方向,为其全媒体业务提供支撑。

网络:

全国覆盖,带宽有待升级

根据年报,2009年中国移动基站总数超过46万,人口覆盖率超过98%。这是一张全国的网,只要你是中国移动的用户,无论“移动”到了国内哪个省份,无需办理交接手续,都可以连接到移动网络,接收内容服务(漫游费目前尚未取消)。

然而提供媒体业务,仅仅覆盖是不够的,还需要良好的带宽。各媒体业务尤其是手机视频、手机动漫,无论是在线观看还是下载对带宽的要求都比较高。中国移动基站能否达到带宽要求呢?

目前,中国移动的网络还是G网为主,3G的TD基站正在建设,业务尚未充分开展。GPRS上网的峰值速率为115.2Kbps,平均上网速率在20~30Kbps。而且GPRS的数据业务与话音业务共用同一信道,如果网络用户数量增加到一定程度,可能导致每个GPRS用户使用的带宽进一步降低,影响用户使用媒体业务的流畅程度。由此可见,中国移动的网络,信号覆盖做到了,带宽尚未到位。

不过,中国移动目前的主力媒体业务是手机报、手机彩铃这些对带宽要求不甚高的业务,并且中国移动正在发力建设TD基站(2009年中移动的3G基站已经覆盖了全国238个城市,地级市实现了70%覆盖;按照计划,2011年底全国TD基站达到16万个,网络覆盖全国100%的城市),尚有机会扩展带宽(TD理论带宽为2.8Mbps),补完自身网络的短板。

内容以不同方式集成,基地统筹内容集成的两种方式中国移动的媒体业务,可以按照不同的集成方式进行分类。

按照地域可以分为全国性业务和地方性业务,比如中国移动的音乐业务中,全曲下载、音乐随身听等是基于中央音乐平台的全网业务,此外各省还有自主的彩铃业务。全国性业务是由具备资质的内容方与中国移动总部接洽,地方性业务则是由总部制定相应的规范和策略,地方省公司向总部提交申请,由总部批准后与地方性内容提供方合作开展。

按照合作模式分类,分为品牌专区和垂直栏目,这主要体现在手机视频业务上。

中国移动的手机视频分为品牌栏目和垂直栏目。品牌栏目诸如中央电视台专区、人民视讯等,是中国移动与具有手机视频业务开展资质的牌照方合作,并以该合作方的名字来命名的专区,合作方再与其他单位进行内容引入等合作。垂直栏目是中国移动对内容进行垂直分类,形成条线化的业务产品,例如影视栏目、体育栏目等。这种栏目是中国移动与栏目运营方(SP)、内容提供方(CP)按照一定的比例分成合作。基地统筹

目前中国移动在全国设立8个基地,其中与媒体内容直接相关的包括上海视频基地、江苏游戏基地、浙江手机阅读基地、四川音乐基地、福建手机动漫基地和辽宁位置基地。这五个基地分别对应移动的手机视频、手机游戏、手机阅读、手机音乐、手机动漫业务和手机导航业务。

手机报业务没有对应的基地统筹,而是由中国移动总部统一规划、运营和管理。全网手机报业务由中移动SP负责建设,地方手机报则是由各省公司与地方媒体合作建设。既做中心,又是试点

这些基地负责全国相应的媒体业务统筹,与中国移动的CP和SP展开合作。同时在所在省网进行相关业务的试点,试点成功后在全国推开。另外,基地工作还可能涉及相关终端的开发设计。通过赋予各个基地在全网统筹相关业务的权力,中国移动可以实现媒体业务的统一。基地试点则可以试错纠错,保证媒体业务推广的稳定进行。

以浙江手机阅读基地为例。此基地负责全国手机阅读业务。浙江移动分公司于2009年7月开展手机阅读省内试商用工作,在浙江省进行一系列宣传和推广,截至2009年9月底访问用户达到210万。2009年10-12月在全国某些省份试商用,从2010年1月底开始试商用。在这一过程中,手机阅读基地确立了内容合作伙伴、平台合作伙伴和设备合作伙伴的合作模式,并开发了适配各种手机终端的客户端软件和专用于手机阅读的阅读器。收与放之间

成立基地以后,原本由各省公司自主经营的业务大多收归到基地,由基地统一与SP、CP合作,进行内容的规划布局。这样从集团层面上与SP、CP接洽,以全网的用户作为筹码,有助于中国移动在合作中占据优势。所以,要以基地来“收权”。

但是地方性服务也不可缺少,诸如地方彩铃、地方电视视频等,是各省公司的重要业务支撑,有必要给予活动的空间,所以要“放权”。地方省公司需要开展业务,则提交申请至对应基地,由基地引入后进行定向分发。以彩铃为例。不久前,中移动集团对各地公司下发通知:2010年1月1日起正式实施无线音乐内容集中管理工作,所有彩铃内容由设在四川成都的音乐基地统一引入,各省公司不允许自行新增任何本省彩铃内容。也就是说,以后即便是各省公司想引入本地的个性化内容,也只能将需求提交给“音乐基地”,由其引入后再定向分发。

渠道:服务覆盖,实现内容推广分发

网络是媒体业务的基础,基地负责统筹和试点。除此以外,还需要广泛的渠道实现服务覆盖,将内容推广到用户,让用户能方便的咨询、选择、订购和退订媒体业务。

中国移动的渠道包括实体渠道(专营店、社会渠道、连锁渠道等)、电子渠道和直销渠道,基本可以让用户方便实现媒体业务的各种操作。

从2007年到2009年,中国移动网点数增长总体快于用户数增长,网点平均服务人数下降,每一个网点需要接待的用户数减少,反过来讲,也就是用户能够更加容易的获取中国移动的服务。除了表格中的实体渠道以外,中国移动还提供包括WAP、自助终端、网上营业厅、10086电话服务等电子渠道,方便用户享用内容的“自助餐”。

BOSS系统,业务之芯:提供数据和资费支持

传统媒体的交易是实时的,“一手交钱,一手交报纸”,而移动互联网的业务开展则不是如此。一般来讲,都是预付费或者后付费,新业务的推广还会有免费体验期和付费期,所以,开展新媒体业务,一个可以监测用户使用情况并据此计费、结算、管理账户的BOSS系统就必不可少。

前面的网络、基地、渠道等,都是直接服务于内容业务,而BOSS系统则是为业务提供更加基础、更加底层的支持,保证中国移动新业务的开发和收费、账务、服务等一系列流程的顺畅。可以说,BOSS系统是内容业务真正的后台BOSS。

目前中国移动的BOSS系统分为两级:省级BOSS和一级BOSS,省级BOSS负责省内业务支撑,中国移动在2002年和2003年建立了一级BOSS的枢纽,承担省份之间的沟通互联,将31个省的支撑系统连接为一张全国性的业务支撑网。

从现金的角度看,BOSS系统实现资费统筹,管理客户的账户,统计客户开通业务情况并进行结算,保证现金流的顺畅。

从数据支持角度看,集中化的数据中心,获取用户资料和用户业务开通、使用情况,有利于运营商对客户行为模式分析,创新全网运行的新业务,同时也有利于运营商对用户随时随地进行全程的标准化服务。

个人业务全布局,家庭业务在哪里?

题目中讲到的的“全媒体”,实际上是就个人业务而言,家庭业务是中国移动业务的短板。在三网融合的趋势下,这显然是不够的。而中国联通、中国电信以固网和移动网络并举之势,在个人业务与家庭业务捆绑、探索三屏融合的道路上已经先行一步。

目前的宽带市场上,中国移动的份额约为7%,这个数字似乎令人沮丧,但中国移动仍然大有可为。

首先,家庭业务开展,并不一定只能靠固网,电脑、电视屏幕接入移动网络,同样可以获取信息,而且TD的理论带宽2.8Mbps,也不低于目前固网主流的2Mbps速率。中国移动2010年工作重点之一就是无线网络的室内覆盖和家庭基站。

当然,通过TD实现家庭业务覆盖,无线网络速率超越固网,这在短期内较难实现,固网仍然是中国移动需要发展的方向之一。至少,凭借大量的用户资源、完善的渠道、全面的内容架构以及铁通的网络,中国移动已经迈过了发展宽带业务的门槛。目前中国移动部分省公司开始建设宽带计费系统,比如安徽的宽带计费P-BOSS已经展开试点建设,其他省份的建设也会跟进。

在移动市场上占据大半江山,并不意味着最终的胜利。在全业务运营上落后一步,也不意味着最后的失败。中国移动能否保持个人业务全媒体的先发优势,补足家庭业务的短板,真正实现“全”业务布局,让我们拭目以待。

雪千紫

欧美艺术人体大全

刘亦菲人体艺术

相关阅读