当农机投诉无小事江苏将探索互联网质量监督新
农机投诉无小事!主要面向航空航天、汽车、公共交通运输、石油和天然气等各种具有严苛环境的工业终端市场江苏将探索“互联+质量监督”新模式
农机投诉无小事,它直接关系农民用户的经济利益,关系到农业生产的安全性、及时性和有效性。在“315”国际消费者权益日来临之际,今1些材料公司与小型装备厂合作天,省消费者协会农机投诉站通报2018年全省农机投诉处理情况。据统计,去年,全省共受理农机投诉案件60起,较2017年小幅下降,其中,联合收割机投诉27起,拖拉机投诉18起。
从案件的数量来看,2018年比2017年略有降低,省农机试验鉴定站站长马立新告诉,今年联合收割机投诉量仍然居高不下,其次是拖拉机和烘干机。主要是因为随着国家农机购置补贴力度的加大,农民购买大型农机的能力在大幅提升,联合收割机、拖拉机、烘干机等大型农机具在广大农村的保有量也在大幅增长,且使用率较高,农忙时一旦出现问题,加之售后服务不及时等原因,很容易引起农民不满而投诉。
对此,省农机试验鉴定站接到每一起投诉时都认真登记,并与相关企业或经销商联系,核实情况这是为了能够使得装备有更长的使用寿命时间,要求企业在国家“三包”规定的范围内尽快解决问题,经与相关农机生产销售企业调解,目前60起投诉案件均全部结案,为农民挽回经济损失127万元。
在正常受理投诉的同时,去年,全省还随机抽取调查大型轮式拖拉机、谷物干燥机和联合收割机等机具情况,从产品的设计、材质、使用操作三个方面进行分类剖析,并向有关企业反馈调查结果,提出整改要求,督促和引导企业落实质量提升主体。
相比于消费者日常生活的投诉量,农机投诉绝对量很小,但是都是在农业生产最繁忙的时候集中爆发,既容易耽误农时影响农户收益,也容易对粮食安全造成影响,因而保证农机质量意义十分重大。
在畅通投诉渠道,开展农机质量调查的基础上,今年全省将加强农机质量监管数据的智能化分析,扩大农机质该材料的表脸部分是由热塑性塑料制作而成量调查和结果运用范围,探索建立“互联+质量监督”新模式,为农机化质量监督提供高效的数据与技术支撑。与此同时,今年的农机质量调查的重点也将调整,重点聚焦插秧机、烘干机等相关农机的质量情况,并进一步加强农机质量投诉受理和信息发布,强化农机推广鉴定证后监督管理,逐渐形成常态化监督机制。
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