印度政府计划建立企业呼叫中心增加商业环境亲和力

CTI论坛(ctiforum)3月25日消息（编译/邓旭）:为了让印度的商业环境更加具有亲和力，印度政府正计划建立一家企业呼叫中心，以便为企业和其他利益相关方提供更加快速的信息服务和投诉处理服务。

企业事务部计划在2013年9月之前建立这家呼叫中心，这家呼叫中心的名字叫做“企业服务中心”。根据企业事务部的一份内部文件，这个呼叫中心将向利益相关方提供各种信息服务，而且将回答企业有关公司文件提交、信息和法定要求方面的询问。建立这家企业服务中心的目的是为了形成一个在线提供所有企业注册相关服务的机制，而且是快速、准确和透明的提供这些服务。企业事务部计划最早在今年9月建立这家呼叫中心，但是根据具体的实施进度，可能会推后几个月的时间。拟建的呼叫中心是该部门在2013-2014财年中的工作目标之一。政府希望通过这一项目加强与企业的互动交流，并确保快速执行各种法定要求，因为企业发现在印度开展商业经营存在着较大的困难。按照世界银行“经商容易度排名”的结果，印度排在185个国家中的132位，排名非常低。印度在这个名单上属于“金砖”四国（巴西、俄罗斯、印度和中国）中排名垫底的国家，而且其排名甚至低于邻国巴基斯坦和尼泊尔。声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载

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