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洛阳市某小区停水一周没人管物业管理问题多

发布时间:2020-03-04 06:31:03 阅读: 来源:抛光膏厂家

小区停水,是令小区居民很头疼的事。位于老城区的富祥小区,截至目前停水已超过一周。5日,富祥小区的李先生拨打电话反映,小区停水已经好几天了,后来连物业管理人员也撤离了,小区彻底没人管了。

居民反映:小区停水,生活极不方便

李先生向记者反映,小区停水这些天,居民只能到对面的小学提水用,给生活带来了极大的不便。物业管理人员告诉他们,小区停水是由于院内的自备井水泵坏了,可居民们并不这样认为。

原来,富祥小区并非由市自来水公司供水,小区内有一口自备井,用水泵抽水进行净化后使用。这口井在小区一间平房内,现在平房大门被锁着,小区居民没有钥匙,没法进去抽水用。据介绍,富祥小区内的这口井并非开发商所打,是在建房前就有的。

据李先生介绍,小区物业管理由一对夫妇负责,一些住户对住房质量及物业服务不满意,不愿交纳物业费。大家猜测,水泵可能并没有坏,是因为有住户不交物业费,物业管理人员就用停水来“卡”住户。

更让住户们发愁的是,4日晚10时许,这对夫妇竟然收拾东西撤离了该小区,还把小区内的公共用电电线等能带走的东西都带走了。李先生说,现在小区大门敞开,无人看管,晚上路灯也不亮,居民们都很担心安全问题。

记者探访:物业人员撤离,小区没人管了

记者于6日上午来到富祥小区,看到门口传达室内一片狼藉,物品杂乱无章地散落在地上,屋外的电线也被剪断。由于大门敞开,无人看守,原先停满电动车的车棚已经空了,居民们都不敢把电动车停在车棚里。

小区居民程女士表示,她对小区的卫生状况不满意,而且,院内常出现电动车丢失、居民家被盗的情况。可尽管如此,大多数住户还是能够按时交纳物业费和水费的。4日,由于已连续多日停水,有居民便拨打110求助。在派出所民警的监督下,物业管理人员将水泵打开供水,可当时水压很小,2楼以上依旧没有水。到了晚上,短暂的供水停止了。

当晚,程女士和其他几名业主发现,那对夫妇竟然收拾东西离开了富祥小区。临离开前,他们承诺在5日退还居民已经交纳的物业费和水费。可直到昨天,那对夫妇还没有回到小区……

“我们希望水能早点儿来,预交的物业费能退给我们。”业主王女士说。

物业诉苦:离开小区,是因为迫不得已

通过业主,记者联系到了“出走”的物业管理人员赵先生。赵先生表示,对于小区的管理,他也有很多难处。他说,自备井的水泵确实出了问题,所以他才将水泵关掉。

“他们认为我们的服务不到位,平时说话比较难听,所以我们只能选择离开。”赵先生说,他和妻子在来富祥小区前,和开发商签订过服务合同,规定了服务内容和收费价格。他们一直按协议内容努力为业主服务,可是没能得到所有业主的理解,有十几户业主长期不交纳物业费和水费,极大地阻碍了他们开展工作,让他们很“受伤”。

赵先生称,4日,矛盾激化,有业主要求他们离开小区。于是,心灰意冷的他退还了一部分小区业主预交的物业费及水费4000多元,和妻子收拾东西离开了小区。

“还有一些业主预交的物业费没有退还,如果那十几户拖欠物业费的业主能将拖欠的费用交给我,我会马上退还剩余的预交物业费。”赵先生说,由于当时走得仓促,把自备井所在平房唯一的钥匙弄丢了,居民如果着急用水,可以找开锁公司开门,然后打开水泵抽水。不过,2至3小时后,水箱便会被灌满水,那时需要将水泵关掉。赵先生表示,如果能够得到业主的理解和支持,可按照服务合同所规定的内容开展物业管理,他们愿意回富祥小区工作。

■采访后记

据了解,我市于2002年便开始了封井工作,严格控制地下水资源取水许可证的发放。今年年初,市水务、规划等部门再次出台相关举措,提高自备井申请使用“门槛”,水利部也在全国范围内划定地下水禁采区和限采区,以减少地下水的超采。

富祥小区的自备井“身份”合格吗?如不合格,富祥小区的居民今后如何用水?记者将继续关注此事。

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